---
title: Καρτέλα πελάτη
description: Από τους Πίνακες ειδών/πελατών και την εργασία Πελάτες ή από την προβολή της Λιανικής και την επιλογή Εκκρεμότητες πελάτη, μπορούμε να μεταβούμε στην Καρτέλα πελάτη (προβολή PharmacyOne). Εκτός από το όνομα και τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας, εμφανίζεται ο ΑΜΚΑ, ο…
url: "https://s1.pharmacyone.eu/docs/%ce%b5%ce%b3%cf%87%ce%b5%ce%b9%cf%81%ce%af%ce%b4%ce%b9%ce%bf-%cf%87%cf%81%ce%ae%cf%83%ce%b7%cf%82/%ce%ba%ce%b1%cf%81%cf%84%ce%ad%ce%bb%ce%b1-%cf%80%ce%b5%ce%bb%ce%ac%cf%84%ce%b7/"
updated: "2025-09-19"
category: Εγχειρίδιο Χρήσης
---

# Καρτέλα πελάτη

Από τους Πίνακες ειδών/πελατών και την εργασία Πελάτες ή από την προβολή της Λιανικής και την επιλογή Εκκρεμότητες πελάτη, μπορούμε να μεταβούμε στην Καρτέλα πελάτη (προβολή PharmacyOne).

Εκτός από το όνομα και τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας, εμφανίζεται ο ΑΜΚΑ, ο ΑΜΑ και το ταμείο ασφάλισης, ενώ υπάρχουν επιλογές για τις Κινήσεις πελάτη, τα Οικονομικά στοιχεία και τις Πωλήσεις κατ' είδος.

Μέσω της συγκεκριμένης καρτέλας επίσης έχουμε τη δυνατότητα να προβάλουμε:

- **Εκτελεσμένα** φάρμακα από εκτελεσμένες συνταγές
- **Ανεκτέλεστα** φάρμακα, από εκτελεσμένες συνταγές που δεν έχουν ολοκληρωθεί στο PharmacyOne
- **Δανεικά **σκευάσματα που έχουν προχορηγηθεί χωρίς την είσπραξη κάποιου ποσού
- **Προπληρωμένα **σκευάσματα με αξία συμμετοχής ή λιανικής
- **Προχορήγηση ΗΔΙΚΑ**, φάρμακα δηλαδή που φέρουν QR (Datamatrix) και η προχορήγησή τους έχει καταχωρηθεί και στην ΗΔΙΚΑ
- **Διαγνώσεις** του πελάτη που έχουν αντληθεί μέσω εκτελεσμένων συνταγών
- **Εμπορικά στοιχεία **που αφορούν τον πελάτη
- **Έγγραφα **του πελάτη

![](https://s1.pharmacyone.eu/wp-content/uploads/2025/09/καρτέλα-πελάτη-1024x585.png)

Στα **Δανεικά** και στα **Προχορηγημένα** σκευάσματα, **αν δεν έχει γίνει προχορήγηση και στην ΗΔΙΚΑ**, υπάρχει η δυνατότητα να αλλάξουμε το όνομα του πελάτη, αν κάνουμε δεξί κλικ πάνω στο είδος που επιθυμούμε να αλλάξουμε.

Επιπλέον, στο πεδίο Αρ... εμφανίζεται ένα drop-down επιλογών με τις εξής δυνατότητες:

- **Άρση εκκρεμότητας**, επιστροφή δηλαδή του προχορηγημένου σκευάσματος στο απόθεμα, διαγραφή του από την καρτέλα του ασφαλισμένου και ερώτημα για επιστροφή χρημάτων, αν είχαν εισπραχθεί κατά την προχορήγηση
- **Διαγραφή εκκρεμότητας **απαλοιφή δηλαδή της εκκρεμότητας από την καρτέλα του πελάτη, χωρίς να επηρεαστεί το απόθεμα και το ταμείο του φαρμακείου
- **Ολοκλήρωση χωρίς συνταγή (ελεύθερη πώληση)**, ξεχρέωση δηλαδή του προχορηγημένου σκευάσματος, πληρώνοντας ο πελάτηςτο υπόλοιπο από όσα είχε προπληρώσει κατά την προχορήγηση.