Για να μπορεί να κατέβει μία συνταγή ΓΕΣΥ με ελληνικούς χαρακτήρες στο όνομα του πελάτη και να εισαχθεί σωστά στο PharmacyOne, πρέπει να είναι σωστά ρυθμισμένα τα Ελληνικά στα Windows.
Η ρύθμιση γίνεται ως εξής:
Ρυθμίσεις windows -> Ώρα & Γλώσσα -> Περιοχή -> Χώρα ή περιοχή: Ελλάδα -> Τοπικό σύστημα: Ελληνικά -> Επιπρόσθετες ρυθμίσεις ημερομηνίας, ώρας & περιοχής -> Αλλαγή συστήματος ημερομηνίας, ώρας, ή αριθμών -> Διαχειριστικά -> Αλλαγή τοπικού συστήματος -> Ελληνικά