Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει να ανεβάσετε τις κάρτες ΕΚΑΑ στην πύλη ΕΟΠΥΥ-ΚΜΕΣ, αλλά το Soft1 δείχνει να έχει κολλήσει και ο κέρσορας του ποντικιού μένει στο “χεράκι”, λογικά υπάρχει σφάλμα σε κάποιο από τα αρχεία pdf που έχετε επισυνάψει, ή δεν έγινε απόλυτα σωστά η διαδικασία της επισύναψης.
- Αρχικά κλείστε το Soft1 από το task manager των Windows και ανοίξτε το και πάλι.
- Εμφανίστε όλες τις συνταγές ασφαλισμένων ΕΚΑΑ που επιχειρήσατε να στείλετε τις κάρτες τους στην πύλη ΕΟΠΥΥ-ΚΜΕΣ, από τη λίστα εκτελέσεων.
- Ανοίξτε την κάθε συνταγή ασφαλισμένων ΕΚΑΑ που εμφανίζεται στη λίστα και μπείτε στην καρτέλα του Πελάτη
- Από τις προβολές στο δεξί μενού, εμφανίστε την προβολή EkaaFiles
- Ανοίξτε το αρχείο που εμφανίζεται στην καρτέλα του πελάτη με διπλό κλικ και αποθηκεύστε το αρχείο στον υπολογιστή σας.
- Στη συνέχεια διαγράψτε το αρχείο από την καρτέλα του πελάτη
- Κάντε τη διαδικασία της επισύναψης της κάρτας ΕΚΑΑ ξανά από την αρχή, ακολουθώντας τις οδηγίες που υπάρχουν στο Εγχειρίδιο του PharmacyOne.
- Επιλέξτε καταχώρηση και κάντε την ίδια διαδικασία σε όλες τις συνταγές ασφαλισμένων ΕΚΑΑ
- Δοκιμάστε να ανεβάσετε εκ νέου τις κάρτες.
Προσοχή, το αρχείο θα πρέπει να είναι pdf και να ακολουθεί τις οδηγίες και τους περιορισμούς που έχει θέσει ο ΕΟΠΥΥ