Αν έχουμε εκτελέσει μία συνταγή και δεν τη βρίσκουμε στο Soft1, υπάρχουν δύο πιθανές εξηγήσεις που πρέπει να εξετάσουμε.
Αν έχουμε την εκτύπωσή της και είμαστε σίγουροι ότι δεν την έχουμε ακυρώσει, τότε η συνταγή είναι εκτελεσμένη στην ΗΔΙΚΑ, την ημερομηνία που αναγράφει στο χαρτί της εκτύπωσης και για κάποιο λόγο δεν την έχουμε αποθηκεύσει στο Soft1. Πάμε στην εργασία Συγχρονισμός Συνταγών/Λήψη συνταγών, επιλέγουμε το ημερομηνιακό διάστημα που περιλαμβάνει τη συνταγή, επιλέγουμε αν θέλουμε να αποθηκεύσει όλες τις συνταγές που θα βρει, να τις εκτυπώσει και να δημιουργήσει παραστατικά και πατάμε Κατέβασμα. Αν εμφανιστεί η συνταγή που ψάχνουμε, πατάμε Ενημέρωση.
Αν δεν έχουμε την εκτύπωσή της, πιθανότατα να έχουμε κάνει προεκτέλεση της συνταγής στο Soft1 και να μην την έχουμε ενημερώσει για να εκτυπωθεί και στην ΗΔΙΚΑ. Μπορούμε να αναζητήσουμε τη συνταγή από την εργασία Συνταγές/Λίστα Εκτελέσεων, επιλέγοντας το Ευρετήριο Λίστα Προεκτελέσεων και να κάνουμε αναζήτηση.