Αν για κάποιο λόγο εκτελέσαμε μία συνταγή αλλά το σύστημα κόλλησε και δεν επέστρεψε στη φόρμα έκδοσης Απόδειξης Λιανικής Πώλησης, κατά πάσα πιθανότητα η Συνταγή έχει εκτελεστεί κανονικά στην ΗΔΙΚΑ, αλλά δεν έχει κατέβει στο Soft1. Αυτό μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε, αν σκανάρουμε πάλι τη συνταγή στην εργασία Ηλεκτρονική. Λογικά θα εμφανίσει μήνυμα: Υπάρχουν μη περασμένες εκτελέσεις της συνταγής στην ΗΔΙΚΑ. Θέλετε να αποθηκευτούν και να εκδοθούν τα αντίστοιχα παραστατικά;
Αν πατήσουμε ΝΑΙ, η συνταγή θα αποθηκευτεί και στο Soft1, θα εκδοθεί Απόδειξη Λιανικής Πώλησης και θα καταχωρηθούν τα Μετρητά ως τρόπος εξόφλησης.
Αν ο τρόπος εξόφλησης ήταν διαφορετικός, μπορούμε να πάμε στην εργασία Συγχρονισμός Συνταγών/Λήψη συνταγών, να επιλέξουμε το ημερολογιακό διάστημα που μας ενδιαφέρει, να απεπιλέξουμε την Δημιουργία Παραστατικών και να πατήσουμε Κατέβασμα. Θα εμφανιστεί η συνταγή που ψάχνουμε και στη συνέχεια επιλέγουμε Ενημέρωση. Όταν η συνταγή εξαφανιστεί από το πλέγμα, σημαίνει ότι έχει αποθηκευτεί στο Soft1.
Μεταβαίνουμε στη Λίστα Εκτελέσεων, βρίσκουμε τη συνταγή, επιλέγουμε τρόπο πληρωμής και επιλέγουμε Δημιουργία Απόδειξης Πελάτη. Η Απόδειξη καταχωρείται κανονικά και εκτυπώνεται και η εξόφληση γίνεται με τον τρόπο που επιλέξαμε.
Δε λησμονούμε να δημιουργήδουμε και παραστατικό ταμείου, για να είναι σωστά τα στατιστικά στοιχεία της υποσομής μας.